FAQ

IRIAMについて

IRIAMってどんなアプリ?

IRIAMは、バーチャルライバー(Vライバー)が配信をしているバーチャルライブアプリです。配信では、Vライバーさんと「ギフト」や「コメント」を使ってコミュニケーションを楽しむことができます。独自の「モーションライブ方式」を開発/搭載しており、非常に高い“リアルタイム性”を実現した配信が評価されています。

“VTuberグループ”のようなものとは違うの?

IRIAMは、いわゆる「VTuberの所属事務所」のようなものではなく、配信プラットフォームアプリとなります。そこでは主に、「IRIAMでデビューしたオリジナルライバー」の配信と「VTuberなどの活動を既にされている方」による配信がございます。「IRIAMで誕生したオリジナルライバー」に関しても、基本的な活動内容については各々のVライバーさんが決めております。

IRIAMは今後何を目指しているの?

IRIAMは「Vライバーとして活動をしたい全ての方々」のための配信プラットフォームとなることを目指しております。今後、もっと多くのVライバーさんに楽しく、継続的に配信活動を行っていただけるよう、様々なアプリの機能改善を行っていく予定です。

Vライバーについて

どのVライバーの配信を見ればいいか分からない

公式サイトの「推しを見つける」を参考にしていただければと思います。また、まずはアプリをダウンロードしてみて、その時に配信を行っているVライバーさんを見たり、ビジュアルや自己紹介で気になるVライバーさんを探していただければと思います。

Vライバーになって配信がしたい!

IRIAMでは常に配信を行っていただくVライバーさんを募集させていただいており、主に「IRIAMでデビューするオリジナルライバー」と「VTuberなどの活動を既にされている方」による配信の募集しております。詳しくは、公式サイトの「推しを見つける」を参照いただければと思います。

Vライバーさんの二次創作はしてもいいの?

IRIAM公式の「二次創作ガイドライン」を参考にしていただければと思います。二次創作についてその他ご不明な点がございましたら、アプリ内の「ご意見・お問い合わせ」よりご連絡ください。

配信について

配信は無料で見れますか?

配信の視聴やコメントは無償でご覧になることができますが、配信中にVライバーさんに贈るギフトを使用するためのポイントは基本的には有償となります。

過去の放送が見たい

IRIAMでは、直近での「アーカイブ機能」の実装の予定はございません。ただ、IRIAMの配信の録画及びそのSNSでの共有は基本的には自由となります(該当のVライバーさん及び運営による削除依頼がある可能性はございます)。

配信を見逃したくない

IRIAMでは、ライブの配信画面やプロフィール画面から、Vライバーさんを「フォロー」していただけます。フォローをすると、プッシュ通知で配信開始のプッシュ通知を受け取ることができます。

Vライバーさんにギフトを贈りたい!

Vライバーさんにギフトを贈るためには、ポイントを購入していただく必要があります。

【ポイントの購入方法】

  • マイページの右上にある「設定」→プロフィール内にある「マイポイント」から購入を選択していただく
  • 配信中の画面から「ギフト購入」を選択(ポイントの残高が不足している場合のみ)

ポイント購入に年齢制限はありますか?

未成年の方は、必ず親権者の許可を得た上での購入をお願いいたします。

不具合について

SNS連携が上手くできない

ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。ツイートが行えない場合、お手数をおかけしますが、下記手順をお試しください。

  1. アプリからログアウト
  2. Twitterアカウントでログイン
    ログアウトは、ホーム下部にある「マイページ」→「マイページ」画面右上にある歯車マークの「設定」から行えます。

Twitterアカウント忘れ防止の為、Twitterアカウントでのみ連携を行なっている方は、ログアウト前にメールアドレス登録をお勧めいたします。メールアドレス登録は、ホーム下部にある「マイページ」→「マイページ」画面右上にある歯車マークの「設定」から行えます。

その後も症状が改善されない場合は、アプリ内の「ご意見・お問い合わせ」よりご連絡ください。

課金したがポイントが反映されない

ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お手数ですが、アプリ内の「ご意見・お問い合わせ」より、返信を受け取ることができるメールアドレスにて下記の情報を記入してお問い合わせください。

  • お問い合わせ項目:ポイント関連
  • ポイントを購入された日時
  • 購入された金額

ライブ配信を開いても画面が暗転もしくは無音になる

ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お手数をおかけしますが、下記手順を試していただければと思います。

  • 「IRIAM」アプリの再起動
  • 不要なアプリケーションの削除
  • 不要なアプリのタスクキル
  • 通信環境の改善
  • アプリの再インストール

上記でも症状が改善されない場合、お手数をおかけしますが、下記の情報を記入していただきアプリ内の「ご意見・お問い合わせ」よりご連絡ください。

  • スマートフォンの機種
  • ソフトウェアのバージョン情報

その他

IRIAMの推奨端末はありますか?

IRIAMは下記の端末を「動作保証端末」と定めており、確実に利用することができます。ここで挙げられている以外にも、最新に近い機種であれば動作をする端末はございます。

iOS:
iPhone6以降のiPhone端末

Android:
《Galaxyシリーズ》
Galaxy S6 edge,Galaxy S7 edge, Galaxy S8, Galaxy S9,Galaxy Feel

《AQUOSシリーズ》
AQUOS ZETA, AQUOS EVER, AQUOS R compact,AQUOS ea

《Xperiaシリーズ》
Xperia Z5, Xperia Z5 Compact, Xperia Z5 Premium, Xperia Z5 SO-01H,Xperia X Performance, Xperia X Compact, Xperia XZ, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1,Xperia XZ1 Compact, Xperia XZ2, Xperia Z3, Xperia Z4 tablet,

《その他》
arrows BeF-04K , Qua phone QX, HUAWEI P9lite, dtab Compact d-01J, MONO MO-01J, URBANO V03, Lenovo TAB4, HTC U11 HTV33, isai Beat LGV34, TORQUE G03, rafreKYV40