ファンレターを送る

IRIAMバーチャル郵便局

『バーチャル世界のあのキャラに、この気持ちをもっと届けたいーー』

そんな想いに応えるべく、IRIAMでは、皆さまの“想い”をVライバーさんに届けるための「次元を超えるファンレター」を受け付けております。

皆さまからお預かりした大切なお手紙。一通一通、Vライバーさんの元へお届けいたします。
普段はなかなか言えない“想いの丈”を、この機会にぜひ綴ってみませんか?

「IRIAMバーチャル郵便局」の詳細

  • IRIAMで生まれたVライバーさんに限らず、IRIAMで配信をしている方であればどなたにでもファンレターを送っていただくことができます。
  • お送りできるのはいわゆる「お手紙」だけとなります。イラスト・色紙・写真についてはサイズ規定内でしたらファンレターに同封いただくことが可能ですが、物品についてはお送りいただけません。
  • 毎週日曜日までに下記宛先まで到着していたファンレターを、翌週を目処にVライバーさんにまでお届けいたします。
  • ファンレターは以下の宛先までお送りください。

    〒150-0002
    東京都渋谷区渋谷2-7-5 EDGE渋谷2丁目ビル 3F
    株式会社ZIZAI IRIAM事業部 IRIAMバーチャル郵便局宛

注意事項

  • ファンレターのサイズは、34cm×25cm以内のもの、厚さは3cm以内のもののみお送りすることが可能です。厚みのある小包などは受け取ることができませんのでご注意ください。
  • お送りいただいた封筒には、送り主の個人情報が記載されていますので、ファンレターが入っている封筒については運営側で責任を持って処分し、中身のみをVライバーさんにお届けいたします。
    ※ただし、別途Vライバーさんにお届けする用の封筒を同封していただければ、こちらで改めて封をしてお届けすることも可能です。
  • Vライバーさんへお届けする用の封筒に、糊付けやシールで封をするのはご遠慮ください。一度中身を確認し、お届けしておりますので、封がされているとVライバーさんに綺麗な状態でお届けすることが難しくなってしまいます。
    ※「IRIAMバーチャル郵便局」の住所等をお書きいただく封筒には必ず糊付けをお願いいたします。
  • お送りいただく封筒には、必ず「どのライバー宛てのファンレターか」を正式名称で明記するようにしてください。ニックネームなどの愛称ですと、特定できない場合がございます。ご注意ください。
  • 以下の内容が含まれるお手紙については、運営の判断で転送を差し止めさせていただく場合がございます。
    1. Vライバーさんが不快に思うような内容
    2. 個人情報(電話番号、本名、住所、LINE IDなど)
    3. 金品の譲受に該当する内容
    4. あぶり出しやブラックライトなどを用いた内容の記入
  • 「IRIAMでのハンドルネーム」や「Twitterアカウント名・ID」に関しては、お手紙に記載いただいて構いません。
  • お送りいただくファンレターに関しては、弊社に届いていない限りお受けできませんので、配送トラブル等がご心配な方は「追跡機能」のある郵送方法を推奨しております。

※なお、ファンレター受付の詳細や注意事項は、状況により改正させていただく場合がございます。

よくある質問

ファンレターはいつでも送れますか?

現段階では、ファンレターは常に受け付けていますので、どのVライバーさん宛てのファンレターか明記して弊社までお送りください。

複数のVライバーさんに送りたいのですが、Vライバーさんごとに送らないとだめですか?

複数名のVライバーさんにファンレターを送りたい場合、1つの封筒にまとめて入れて送っていただいても結構です。その際は、それぞれのファンレターについて誰宛のファンレターか明記することをお忘れないようにお願いします。

送ったファンレターってどれくらいでVライバーさんに届くんですか?

毎週日曜までに到着したものを、翌週を目処に発送作業を行っています。配送業者様や道路状況によるのでお約束はできませんが目安として、到着から1〜2週間ほどでライバーさんにお届けできると思われます。

送ったファンレターってVライバーさんに届いたか確認できますか?

本ルールに沿って発送いただいたファンレターについては、全て上記の発送日の規定に基づいてVライバーさんにお届けいたします。もし1ヶ月以上経ってもVライバーさんから確認が取れない場合は、こちらでご確認いたします。

個人情報が含まれる封筒の取り扱いってどうなっていますか?

個人情報が含まれる封筒は、弊社にて責任を持って処分いたします。その後、弊社が用意する個人情報が含まれない封筒を使用しVライバーさんへお届けしております。もし、お届けする際に使用する封筒にご希望がある場合には、封筒を同封していただければそちらを使用しVライバーさんにお届けいたします。

まだ配信開始していないVライバーさんにファンレターは送れますか?

IRIAMでの配信を開始した日から、ファンレターの受付を始めております。

引退してしまったVライバーさんにファンレターは送れますか?

基本的には、 IRIAMでの最終配信日の翌月末までは受け付けておりますが、状況によりますので、不明な場合はお問い合わせくださると幸いです。

ファンレターと一緒に返信用の封筒をいれたらVライバーさんから返信をもらえますか?

Vライバーさんからの返信は出来かねます。ご了承ください。

Vライバーさんのグッズを作ったのですがファンレターと一緒に届けてくれますか?

グッズは物品に該当するためお届け出来かねます。ご了承ください。

手紙に香りづけはして良いですか?

現在は香りづけをしたお手紙も受付しております。ただし、他の方のファンレターにも香りがついてしまわないように、強い香りのするものはご遠慮ください。

配送日の指定はできますか?

大変申し訳ありませんが、配送日の指定は出来かねます。

手紙以外を送りたいのですが大丈夫ですか?

金品や物品以外で、上記のルールに沿った物であれば、基本的に受け付けておりますが、確実にお届けできるか明言はできかねます。弊社でお預かりしたものを確認させていただいてからの判断となるのでご了承ください。

過去にご質問があったお手紙以外のもの

  • 寄せ書き色紙/バースデーカード/ポップアップカード/クリスマスカード/ポストカード/フォトブック
    ファンレターのルールに沿った物であれば、お届けすることが可能です。(サイズ規定、特に厚さにお気をつけください。)
  • 折り紙
    手紙を書く紙として使っていただくことは可能ですが、折って立体になっているものは破損する恐れがありますので、ご遠慮いただいております。
  • 自作の楽曲
    お受けすることは可能ですが、弊社では送り主様が制作したものかを確認することは出来かねますので、トラブルが起きた場合弊社で責任を取ることはできません。
    ※音源については下記の注意事項に該当する場合はお送りできません。
    • 金銭の譲受に当たる音源
    • ユーザー様の個人情報を含む音源
    • Vライバーさんが不快に感じる音源
    • ご本人様が著作権をお持ちでない音源
    • その他IRIAM運営が不適切であると判断する音源
  • ギフト券
    金品譲受に該当する内容になりますので、お受けできません。また、ギフトコードが記載してある場合もお受けできませんので、ご注意ください。

その他ご不明点、ご質問等がございましたら、お気軽に以下の問い合わせ先までご連絡ください。

問い合わせ先

アプリ内のマイページ「ご意見・お問い合わせ」
または、 iriam@duo390.zendesk.com よりお問い合わせください。

最終更新: 2019年7月8日